Khung thời gian vận chuyển của Shopee khác nhau đối với các đơn vị này. Ngoài ra, giờ hoạt động của các đơn vị này là 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, không giao hàng vào Chủ nhật và ngày lễ. Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, nhân viên giao nhận đơn hàng không thể lưu giữ đơn của bạn ngoài giờ làm việc. Vì vậy, các đơn vị vận chuyển không thể nhận giao hàng vào thời gian quý khách yêu cầu, sau 18h hàng ngày, hoặc các ngày lễ, chủ nhật.
Hướng dẫn cách kiểm tra tình trạng đơn hàng Shopee
Nếu bạn đang gặp phải sự chậm trễ trong việc xử lý đơn đặt hàng của mình và muốn biết đơn đặt hàng của bạn hiện đang được vận chuyển ở đâu và khi nào hàng sẽ đến, vui lòng làm theo các bước bên dưới.
Thời gian giao hàng Shopee là bao lâu?
Nếu bạn là tín đồ mua sắm trên Shopee, hẳn là bạn sẽ thấy có những đơn hàng giao rất nhanh nhưng có đơn hàng phải đợi cả tuần mới nhận được.
Vậy những yếu tố nào chi phối thời gian giao hàng của Shopee?
Từ thời điểm người mua đặt hàng thành công trên Shopee cho đến khi nhận được hàng rất khó dự đoán chính xác thời gian. Bởi điều này phụ thuộc vào sự chi phối của nhiều yếu tố như:
Bảng tra thời gian dự kiến giao hàng của Shopee
Hiện nay, Shopee đang hỗ trợ vận chuyển theo 3 hình thức gồm:
Thời gian giao hàng Shopee chịu sự chi phối của nhiều yếu tố
Lưu ý: Thời gian giao hàng của Shopee sẽ không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ. Do vậy, nếu đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển Shop gần các ngày thứ 7, chủ nhật và ngày lễ thì thời gian giao nhận hàng sẽ kéo dài hơn bình thường.
Shopee có giao hàng thứ 7 không?
Phần lớn người dùng Shopee là các bạn trẻ trong độ tuổi đi học và đi làm. Vì lý do này, địa chỉ giao hàng cho các đơn đặt hàng thông thường là địa chỉ làm việc và Thứ Bảy và Chủ Nhật không phải là ngày đi học, đi làm. Do đó, Shopee đã thống nhất với các điều khoản giao hàng sau: Shopee giao hàng các ngày trong tuần, từ thứ Hai đến thứ Bảy. Điều này có nghĩa là Shopee giao hàng mỗi ngày trừ Chủ nhật và ngày lễ. Trong những trường hợp không thể tránh khỏi, người vận chuyển phải được sắp xếp để giao hàng vào Chủ Nhật.
Giờ giao hàng từ 8h sáng đến 18h hàng ngày. Tuy nhiên, quý khách có thể nhận hàng ngoài khung thời gian này tùy thuộc vào lịch làm việc của bên vận chuyển hoặc thỏa thuận nhận hàng (nếu có) giữa quý khách và bên vận chuyển.
Cách 2: Truy cập trang web của từng đơn vị vận chuyển
Mỗi đơn hàng đều có mã vận đơn riêng. Bạn có thể xem mã vận đơn của đơn hàng trong mục “Thông tin vận chuyển”. Các bước thực hiện tương tự như cách kiểm tra đơn hàng trên tài khoản Shopee.
Đầu tiên bạn cũng truy cập vào trang web chính thức của đơn vị vận chuyển. Copy mã vận đơn và dán vào mục tra cứu đơn hàng trên mỗi website
Khi tra cứu bằng mã vận đơn, bạn sẽ biết chi tiết lịch trình của đơn hàng hơn so với cách tra cứu đơn hàng trên Shopee.
Kiểm tra đơn hàng trên tài khoản Shopee của bạn
Cách này rất dễ dàng và không phức tạp. Bạn có thể kiểm tra trên trình duyệt web hoặc ứng dụng Shopee. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để kiểm tra thông tin đơn hàng.
Shopee thường giao hàng trong bao lâu?
Nếu là một người thường xuyên mua sắm trên Shopee, có lẽ bạn đã nhận thấy rằng một số đơn hàng được vận chuyển rất nhanh, trong khi những đơn hàng khác phải đợi một tuần mới đến nơi.
Thời gian giao hàng ước tính phụ thuộc vào nơi bạn đặt hàng và nơi bạn nhận hàng. Cụ thể như sau:
Shopee thường giao hàng trong bao lâu?
Vậy đâu là yếu tố quyết định và ảnh hưởng đến thời gian giao hàng của Shopee?
Rất khó để dự đoán chính xác thời điểm người mua sẽ nhận được hàng sau khi đặt hàng trên Shopee. Điều này là do nó phụ thuộc vào ảnh hưởng của nhiều yếu tố, chẳng hạn như:
Shopee hiện hỗ trợ 3 hình thức vận chuyển:
Các lý do khác bao gồm người mua không có mặt tại địa điểm nhận hàng thường xuyên hoặc đơn hàng bị thất lạc.
Để tính chính xác thời gian giao hàng, hãy cộng thêm một ngày nếu đặt hàng vào cuối tuần và số ngày lễ Tết nếu đặt hàng vào các ngày lễ Tết. Ngày giao hàng ước tính có thể được tìm thấy trong thông tin đặt hàng cho mỗi đơn hàng được đặt thành công. Thông thường bên vận chuyển sẽ gọi điện báo trước trước khi giao hàng. Nếu chưa thể nhận hàng ngay, bạn có thể hẹn lại vào ngày khác, nhưng không quá 5 ngày.
Nếu quý khách không nghe điện thoại hoặc hẹn lấy hàng, bộ phận vận chuyển sẽ thông báo không nhận hàng và chuyển hàng về lại cho người bán (hoàn hàng).
Đọc thêm: 6 mẹo mua hàng Shopee vận chuyển từ nước ngoài? Bao lâu nhận hàng?
Bán hàng trên sàn TMĐT, Tiktok Shop hiệu quả - chuyên nghiệpTiết kiệm tối đa thời gian và chi phí vận hànhBáo cáo chi tiết đánh giá hiệu quả kinh doanh
Hướng dẫn cách kiểm tra tình trạng đơn giao hàng Shopee
Nếu bạn cảm thấy đơn hàng của mình đi chậm và bạn muốn xem hiện tại đơn hàng đã vận chuyển đến đâu, khi nào bạn sẽ nhận được hàng thì hãy tham khảo các cách sau.
Cách 1: Kiểm tra đơn hàng trên tài khoản Shopee bạn mua hàng
Đây là cách thực hiện vô cùng dễ dàng và đơn giản. Bạn có thể kiểm tra trên trình duyệt web hoặc trên app Shopee. Để kiểm tra được thông tin đơn hàng, bạn hãy thực hiện theo các bước dưới đây:
Trên app Shopee bạn sẽ xem được tình trạng đơn hàng hiện tại
Khung giờ và thời gian giao hàng Shopee
Hiện tại Shopee đang hợp tác với 9 đơn vị vận chuyển gồm:
Khung giờ giao hàng của Shopee sẽ phụ thuộc vào các đơn vị này. Và thời gian làm việc của các đơn vị này sẽ thuộc khung giờ từ 8 giờ đến 18 giờ hàng ngày, từ thứ 2 đến thứ 7. Không giao hàng vào chủ nhật và các ngày lễ.
Để đảm bảo an toàn hàng hóa, nhân viên giao hàng không được giữ hàng hóa sau giờ hành chính. Do vậy, bạn không thể yêu cầu giao hàng theo giờ yêu cầu, sau 18 giờ hàng ngày hoặc yêu cầu giao hàng vào ngày lễ, chủ nhật.
Cách xử lý khi thời gian giao hàng Shopee quá chậm so với dự kiến
Khi bạn đặt hàng đã lâu mà vẫn chưa nhận được hàng thì bạn hãy truy cập vào tài khoản cá nhân của mình trên Shopee. Sau đó kiểm tra tình trạng đơn hàng.
Nếu đơn hàng đã được giao cho nhân viên giao hàng thì bạn hãy đợi thêm 1 ngày. Nếu sau 1 ngày bạn chưa nhận được hàng thì hãy liên hệ với tổng đài của Shopee 19001221 để yêu cầu hỗ trợ nhanh.
Lưu ý: Cước phí liên hệ tổng đài Shopee hiện đang áp dụng là 1000 đồng/phút.
Trên đây là những thông tin về thời gian giao hàng Shopee. Hy vọng nội dung này sẽ mang lại nhiều hữu ích với bạn. Bạn còn muốn biết thêm thông tin về Shopee hãy comment bên dưới, chúng tôi sẽ nhanh chóng phản hồi.
[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]
Chủ nhật shipper shopee có giao hàng không?
Thông thường, Shopee chỉ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7, không giao hàng chủ nhật và ngày lễ. Các đơn vị vận chuyển sẽ tạm nghỉ vào Chủ nhật và các ngày lễ tết trong năm theo quy định của chính phủ và không giao hàng những ngày này.
Ngoài ra, có đơn vị Shopee Xpress Instant hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ. Đây là dịch vụ giao hàng tức thì của Shopee đáp ứng mong muốn nhận hàng gấp của người mua.
Bạn nên làm gì nếu quá bận không thể yêu cầu lấy hàng và không nhận được gói hàng của mình cho đến Chủ Nhật? Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với shipper bên vận chuyển nếu họ gọi điện thông báo đã nhận hàng. Ví dụ: "Chủ nhật tuần này tôi chỉ có thể lấy hàng tại địa chỉ X. Bạn có thể vui lòng gửi hàng cho tôi được không?” Nếu khó tìm người vận chuyển, bạn có thể nhờ gửi lại bưu cục. Sau đó, chủ động điều chỉnh thời gian bạn nhận hàng. Đừng quên kiểm tra giờ mở cửa của bưu điện!
